工行邹城支行积极开辟金融扶贫新模式_东方圣城网

工行邹城支行积极开辟金融扶贫新模式

2018-06-10 08:05 | 来源:东方圣城网
作者:张宁

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今年以来,工行邹城支行深化全量客户服务理念,聚焦金融扶贫,依靠互联网思维,利用当地特色产品优势,搭建线上线下获客、活客和粘客场景,开辟服务新模式,筛选优质农户深入开展合作,致力于解决农户销售难题。近日成功实现了当地金山大樱桃在融e购线上销售和线下采摘活动,并取得了良好销售业绩,仅预售第一周,就接受融e购订单50条,金额6500元,采摘园线下接待客户200户,销售额10000元,在扩大农户销路的同时,有力助推了客户的营销拓展。

一、搭建场景,多渠道获客。该行周密安排,精心运营,在上级行的支持下,联合樱桃种植户制订了详细的销售推动方案,借助融e购商城和工银e生活搭建应用场景,提高用户获得感和体验感。在商户融e购平台制作定向优惠电子券,吸引新老客户,下发促销优胜网点奖励办法,调动网点营销积极性,在工银e生活为商户申请“爱购周末”优惠活动,提高信用卡客户支付体验,联动吸引新客户。

二、加大宣传,全方位活客。为激活睡眠客户,提高优质客户互动频率,该行把多渠道、高频率宣传作为重点。借助“济宁工行e金融”公众号,向10万余名粉丝连续推送了4次邹城金山大樱桃宣传推文,仅一周时间,点击量就超过1.5万余次,其中90%以为上行外客户。同时,该行与商户联合组建“工行邹城金山大樱桃会员”微信群,并制定优惠措施,以老客户带新客户,口碑相传,不断扩大宣传覆盖面。

三、优质服务,全方面粘客。为更好地提升客户支付体验,该行安排专人上门,为商户进行融e购商城管理、pos机及e生活操作使用培训,使其熟练掌握应用,并成为工行产品使用者和推荐人。同时为商户精心制作e支付二维码胸牌和摆牌、e生活二维码胸牌和摆牌,在商户果园张贴各类优惠活动宣传海报,吸引客户眼球,在客户体验新型支付场景的同时,提高了客户产品覆盖率,增加了客户粘性。


[责任编辑: 刘明 ]

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