如何判断“春节式涨价”是否合理?_东方圣城网
如何判断“春节式涨价”是否合理?
2018-02-13 来源:

春节前后是消费高峰,同时务工人员又普遍进入休假模式,很多商家为了应对成本上涨和供不应求的市场,纷纷掀起涨价潮。理发店、洗车店、出租车、家政服务、宠物美容店……似乎商家们已经商量好,也让消费者没了选择。

其实,面对春节期间的适当涨价,大部分消费者是完全理解的。一方面原材料、人工价格上涨,商家经营成本增加,需要通过提价来贴补成本,另一方面大家集中在春节前期消费,比如理发、洗车、请人打扫卫生,很多商家一时间根本忙不过来,涨价也是提升消费门槛的一种方法。

判断“春节式涨价”到底是商家任性还是正常现象?应该从两个方面做参考。

首先是看涨价幅度是否合理,是价格根据成本适度上涨还是“趁节打劫”。比如,平时洗次车一般20元,春节期间涨到每次40元,通常理个发是25元,春节前涨到50元,价格增加了一倍,根据放假期间人工费用三倍上涨的现实,那么这样的涨价是在合理范围之内的。但如果一下子涨到200元、300元,就属于漫天要价、“趁节打劫”。

另一方面还要看商家是否将涨价情况提前告知消费者。人们进店消费,在不知道涨价的情况下,一般是默认商品价格还是老样子,这是他们消费成功的前提,如果涨价了不提前告知,而是等车洗完了、头发剪好了、出租车已经把客人送到目的地了,才和对方说现在价格其实涨了很多,这就涉嫌消费欺诈。消费行为本来就是买卖双方共同促成的,价格透明是公平消费的重要因素,商家不能为了节前挣钱就用欺骗、隐瞒的手段达到目的,而是应给予消费者自由选择的法律权利。

也有一些市民并不认同“春节式涨价”的现实,因为他们感到这是一种商家的任性,因为涨价的自由完全掌握在了商家手中,消费者除了被动接受,没有其他选择。其实,表面上看是商家一方决定了提价,但本质上还是市场调剂的结果。商品或服务的价格是由供需关系决定的,而像理发、洗车、家政服务等服务性行业也并不存在垄断现象,因此他们不在物价部门的监管范围。商家在涨价的同时也要慎重考虑能否在竞争中处于优势,所以一般不会漫天要价,而是控制在合理程度。

不过,人们接受了“春节式涨价”,前提仍然是商家要提供与价格相符的商品和服务,起码服务质量不能在原来的基础上“打折”。你收了双倍的费用,并不能提供相应的服务,是不应该被宽容的。比如出租车司机为了多拉乘客而不愿意把先来的客人送到目的地;双倍价格洗车,员工却马马虎虎洗不干净;快递公司拿了双倍邮费,却还乱扔包裹造成客户快件损坏甚至丢失等等,类似这些情况以及由此产生的纠纷,都不应该因为是春节而要求对方“理解”,而是应受到政府部门的监管,违反相关法律的商家还应得到惩处。

■本报评论员 扈宏毅

人们接受了“春节式涨价”,前提仍然是商家要提供与价格相符的商品和服务,起码服务质量不能在原来的基础上“打折”。你收了双倍的费用,并不能提供相应的服务,是不应该被宽容的。

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