“先涨价再打折”的套路,电商还要玩多久?_东方圣城网
“先涨价再打折”的套路,电商还要玩多久?
自由谈
2018-06-13 09:27:54 来源:东方圣城网

东方圣城网讯(评论员 陈曦)“6·18”购物节即将到来,“剁手党”们早早准备好了鼓囊囊的钱包,以及收藏夹和购物车里心仪的商品,跃跃欲试地等待着“低价秒杀”“亏本大甩卖”的到来。而电商们会不会诚信卖货,不玩套路呢?这还真不好说。近日,国家市场监督管理总局先给电商们打了个“预防针”,召开了“6·18”网络集中促销活动行政指导座谈会,要求网络交易平台(网站)经营者切实履行网络经营主体责任,不得先涨价再打折等。

实话实说,过去每一次由电商主导的购物狂欢中,都少不了“先涨价再打折”的身影。看到促销就冲在最前面的消费者,以为得了便宜,实际上却被电商“耍”得团团转,人家可是赚得盆满钵满,销售量和营业额再攀高峰。以去年“双11”为例,中消协发布的《网络购物商品价格跟踪调查体验报告》显示,先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出;在抽查的539款非预售商品中,不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格购买的比例达到78.1%,这一数据让不少消费者心头一凉。

当前,电商之间竞争压力大,争夺顾客的战争从来就没有停歇过;但是,吸引乃至留住顾客的关键,在于企业的诚实守信,而不是耍小聪明、玩套路。动辄就打出“历史最低价”的标签,背后整的却是“先涨价再打折”的猫腻,除非顾客永远被蒙在鼓里,否则当骗局被揭穿,会严重伤害到企业的形象和公信力。正如佯称“狼来了”的小孩,当狼真的来了,也没有人肯相信他了;老玩“低价梗”的电商,消费者上过几回当,再看到所谓的“疯狂促销”,也就兴趣缺失,甚至嗤之以鼻了。

“先涨价再打折”式的猫腻,早就被定性为“商业欺诈行为”,遗憾的是,监管部门往往采取“不痛不痒”的处理方式,要么约谈涉事企业,批评教育了之;要么开些缺乏“震慑力”的罚单,处罚金额相比于电商所获的销售利润和宣传效应,简直是九牛一毛,不值一提。监管偏软弱、违法成本低的后果,就是电商们的胆子越来越肥,大家比着玩花样,你唱罢来我登场。“双11”也好,“6·18”也罢,别说消费者薅不到商家的羊毛,商家不狠薅消费者的羊毛,就算是“客气”的了。

保护消费者的合法权益不被恶意侵犯,一方面,需要有关部门打起十二分的精神,完善网购价格监管制度,对直接或间接的商业欺诈严厉打击和惩处。尤其在各大购物狂欢节期间,更是要做好对促销活动的监测监管工作,及时发现问题、解决问题。另一方面,也需要电商行业加强自律,须知,为了眼前的利益而屡屡突破商业道德乃至法律底线的企业,是没有前途可言的。此外,大众媒体在曝光欺诈套路、号召理性消费上,也当发挥应有的舆论监督与引导作用。

面对电商花样百出的促销活动,消费者还是应该擦亮了双眼,不超前消费,不盲目出手,心仪的商品,到不同的平台比比价,甚至可以通过第三方比价软件查查历史价格,看看“逢节促销”里是不是有陷阱。万一不幸“中招”了,发生了消费纠纷,别只顾懊恼、生闷气,不妨截取证据投诉举报一番,合理维权很重要。

当前,电商之间竞争压力大,争夺顾客的战争从来就没有停歇过;但是,吸引乃至留住顾客的关键,在于企业的诚实守信,而不是耍小聪明、玩套路。

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